01、打開手機(jī)支付寶app，點(diǎn)擊‘充值中心’

02、打開充值中心頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的‘充值記錄’

03、打開后，點(diǎn)擊打開充值未到賬的那條記錄。

04、打開詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊這里的‘對(duì)此訂單有疑問’

05、點(diǎn)擊后會(huì)打開客服頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面上的‘話費(fèi)未到賬的處理方法’

06、在這里點(diǎn)擊‘查詢訂單’

07、來到訂單詳情頁(yè)面，在這里我們可以在線‘聯(lián)系賣家’，或直接打賣家電話和賣家說明情況，要求其再次充值就行了。