有的朋友發現自己在多多買菜下單之后就已經提示待提貨了，想知道現在是已經送到了嗎，可以直接去提貨嗎，其實是不行的，待提貨只是下單成功，具體有沒有送到要看物流信息。

答：首先和自提點老板溝通，看看能否找回，

如果無法找回的話，就協商退款；要是老板態度不好不讓退款可以去平臺客服投訴，申請強制退款；

因為提貨點老板每單一般就賺幾分錢，而申請強制退款一單要罰幾十，所以通常是能找回或退款的。

1、首先進入右下角“個人中心”里的“客服”

2、接著選擇“申請處罰商家”

3、然后選擇舉報的具體原因。

4、最后提交詳細訂單信息內容，上傳照片證據即可。

PS：建議一定要先和自提點溝通后，溝通失敗再舉報。

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