京東商家助手平臺(tái)，又稱京麥工作臺(tái)，是京東商家的專用辦公平臺(tái)。現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展迅速，京東商家越來(lái)越多，這款京東商家助手平臺(tái)就成為他們的必備軟件了。今天小編為大家?guī)?lái)京東商家助手平臺(tái)使用教程，幫助商家更好的熟悉京麥工作臺(tái)。

一、登陸

1、商家助手支持海外購(gòu)、SOP、LBP、SOPL四種類型商家，暫不支持FBP類型商家。用戶必須是已經(jīng)在京東商城上已經(jīng)注冊(cè)的商家。運(yùn)行商家助手客戶端程序后，出現(xiàn)登錄界面，如圖所示：

2、在“賬號(hào)”和“密碼”輸入框中分別輸入用戶賬號(hào)和用戶密碼。如果要保存用戶登錄密碼，可勾選“保存密碼”。若不使用代理，則點(diǎn)擊“登錄”按鈕，直接登錄商家助手即可;若要使用網(wǎng)絡(luò)代理，登陸之前請(qǐng)先點(diǎn)擊“設(shè)置”，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)代理設(shè)置。商家助手默認(rèn)不使用代理。

3、使用網(wǎng)絡(luò)代理，點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，彈出“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”對(duì)話框，如圖所示：

4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置對(duì)話框功能說(shuō)明：

1)從“類型”下拉列表中選擇代理類型，支持HTTP代理和SOCK5代理;

2)在“地址”編輯框中輸入代理服務(wù)器IP地址，在“端口”中輸入代理服務(wù)器端口號(hào)，在“用戶名”和“密碼”編輯框中分別輸入登錄代理服務(wù)器的用戶名和密碼(有些代理服務(wù)器可能不需要用戶認(rèn)證，用戶名和密碼可為空);

3)編輯好代理服務(wù)器的IP地址和端口號(hào)，輸入用戶名和密碼，可點(diǎn)擊“測(cè)試”按鈕進(jìn)行代理服務(wù)器連接測(cè)試;

4)點(diǎn)擊“確定”按鈕，保存網(wǎng)絡(luò)代理設(shè)置信息;點(diǎn)擊“取消”按鈕，取消網(wǎng)絡(luò)代理設(shè)置，商家助手將采用默認(rèn)或上次網(wǎng)絡(luò)設(shè)置結(jié)果。

注：當(dāng)某些公用網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或商家助手出現(xiàn)無(wú)法下載訂單等情況時(shí)，建議使用網(wǎng)絡(luò)代理。

二. 訂單下載

訂單下載分為兩種模式：“去重下載”和“全量下載”。商家助手默認(rèn)為去重下載。

去重下載：商家助手默認(rèn)的下載模式，這種下載方式是多臺(tái)電腦同時(shí)下載不同的訂單，相互不重復(fù)，但也要注意無(wú)關(guān)的電腦不要去下載訂單，因?yàn)橄螺d后，別的電腦就下載不到了。這種下載方式適合訂單多的商家。可以多臺(tái)電腦協(xié)作工作，提高工作效率。

全量下載：這種下載方式是以增量的方式下載全部等待出庫(kù)的訂單。

1.登錄商家助手，需要全量下載的，可先通過(guò)菜單中的下載設(shè)置選項(xiàng)設(shè)置當(dāng)前的訂單下載方式，然后下載訂單;不需要全量下載的，可直接點(diǎn)擊主頁(yè)面上的“開(kāi)始下載”按鈕，直接下載訂單。下載設(shè)置功能只能在停止下載后，才可以設(shè)置下載方式。通過(guò)菜單設(shè)置下載模式，如圖2.1所示：

2.點(diǎn)擊“開(kāi)始下載”，商家助手開(kāi)始下載等待出庫(kù)狀態(tài)的訂單，并顯示在商家助手的等待出庫(kù)列表中，默認(rèn)按照下單時(shí)間排序，如圖2.2所示：

三.出庫(kù)與打印出庫(kù)單

1.LBP/SOPL/SOP類型商家在等待出庫(kù)Tab頁(yè)中勾選(或選中)訂單，海外購(gòu)類型商家與這三種類型不同，在等待境外出庫(kù)Tab頁(yè)中勾選(或選中)訂單并出庫(kù)。可點(diǎn)擊主界面工具欄上的“出庫(kù)”按鈕進(jìn)行出庫(kù)，也可通過(guò)右鍵菜單中“出庫(kù)”選項(xiàng)進(jìn)行出庫(kù)操作。以LBP類型為例，如圖3.1和圖3.2所示：

1)其中勾選訂單后，點(diǎn)擊助手上面的”出庫(kù)”按鈕：

2)選中訂單后，單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇”出庫(kù)”項(xiàng)：

2.點(diǎn)擊“出庫(kù)”，彈出“訂單出庫(kù)”對(duì)話框，出庫(kù)界面LBP/SOPL、SOP商家類似，需要在出庫(kù)的時(shí)候選擇物流公司和填入相應(yīng)的運(yùn)單號(hào)，海外購(gòu)商家無(wú)需上述內(nèi)容，具體如下：

1)LBP/SOPL、SOP類型商家出庫(kù)：

i.選擇快遞公司快遞公司需要在商家后臺(tái)中“我的配送”進(jìn)行添加，然后在助手出庫(kù)界面點(diǎn)擊“更新新流”，更新至本地。

ii.輸入運(yùn)單號(hào)當(dāng)批量出庫(kù)時(shí)，輸入的是起始運(yùn)單號(hào)，為保證運(yùn)單號(hào)校驗(yàn)正常，請(qǐng)確保本地存在所選擇物流公司的模版，如果沒(méi)有該模版，可以點(diǎn)擊“下載模版”進(jìn)行下載。

iii.合并訂單當(dāng)SOP商家選擇多個(gè)訂單進(jìn)行批量出庫(kù)時(shí)，合并(收貨人姓名，手機(jī)及地址)相同的的訂單;而對(duì)于LBP/SOPL商家，合并(配送中心)相同的訂單。合并的訂單將使用用一個(gè)運(yùn)單號(hào)。默認(rèn)勾選“合并出庫(kù)”，如不需要合并，請(qǐng)去掉勾選。如圖3.3所示：

2)海外購(gòu)商家出庫(kù)界面如下圖，只需點(diǎn)擊”出庫(kù)”按鈕即可，出庫(kù)過(guò)程中可點(diǎn)擊”取消”或者”×”，中斷出庫(kù)，如圖3.4所示：

3.出庫(kù)完成后，如果訂單成功出庫(kù)或者重復(fù)出庫(kù)，都會(huì)跳到右邊的Tab頁(yè)，LBP/SOPL為”發(fā)往京東配送中心”、SOP為”已出庫(kù)”、海外購(gòu)為”等待境內(nèi)發(fā)貨”;如果訂單為出庫(kù)失敗，則依然在當(dāng)前Tab頁(yè)。訂單如存在異常(出庫(kù)失敗、重復(fù)出庫(kù)等)，其條目顏色將變?yōu)槌赛S色。

四.打印出庫(kù)單

在等待出庫(kù)、已出庫(kù)、發(fā)往京東配送中心、等待境外出庫(kù)、等待境內(nèi)發(fā)貨、已發(fā)貨等Tab頁(yè)，可以通過(guò)勾選或者鼠標(biāo)選擇方式選中訂單后打印出庫(kù)單。如圖4.1和4.2所示：

1.設(shè)置打印機(jī)

通過(guò)點(diǎn)擊“設(shè)置打印機(jī)”按鈕，選擇安裝的打印機(jī)，請(qǐng)確保打印機(jī)當(dāng)前已連接到電腦且可以正常工作，如圖4.3所示：

2.選擇紙張類型

LBP/SOPL商家只要“京東出庫(kù)單”這一種紙張類型，而SOP、海外購(gòu)商家現(xiàn)在支持三種出庫(kù)單類型，分別是A4、A5和三聯(lián)單。商家可根據(jù)需求進(jìn)行選擇，目前暫不支持自定義紙張類型。請(qǐng)確保打印出庫(kù)單時(shí)，所選擇的紙張尺寸與實(shí)際的相符。

3.打印

打印之前通過(guò)點(diǎn)擊“打印預(yù)覽”查看所需打印訂單的出庫(kù)單效果。點(diǎn)擊打印出庫(kù)界面中的“打印”按鈕，則對(duì)所選中的訂單進(jìn)行出庫(kù)單打印打印過(guò)程中可以點(diǎn)擊“取消”按鈕中斷打印操作，點(diǎn)擊右上角的“×”則中斷打印操作并關(guān)閉當(dāng)前打印出庫(kù)單窗口。

五.出庫(kù)并打印出庫(kù)單

在等待出庫(kù)(海外購(gòu)為等待境外出庫(kù))Tab頁(yè)中，出庫(kù)并打印出庫(kù)單功能只能使用勾選方式進(jìn)行選擇，然后點(diǎn)擊“出庫(kù)并打印”按鈕，如圖5.1和圖5.2所示：

出庫(kù)并打印功能集成了出庫(kù)和打印出庫(kù)單的功能，此處出庫(kù)的設(shè)置與先前的出庫(kù)相同，打印的設(shè)置于單獨(dú)打印出庫(kù)單相同。

如果出庫(kù)成功，則打印該訂單的出庫(kù)單;若出庫(kù)失敗，則不打印該訂單的出庫(kù)單，若為批量出庫(kù)并打印，則會(huì)對(duì)下一訂單進(jìn)行處理。注意：合并訂單時(shí)出庫(kù)單并不合并